Account Management Technique

Contenu de la formation:

La formation « Account Management Technique » est conçue pour développer les compétences essentielles nécessaires à la gestion efficace des comptes clients au sein de l’entreprise. Cette formation se compose de modules couvrant divers aspects de la gestion de compte, y compris la compréhension des besoins du client, la communication efficace, la résolution de problèmes et la planification stratégique.

Objectifs de la formation:

Les objectifs de cette formation sont les suivants:

  1. Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de compte.
  2. Améliorer les compétences en communication pour établir des relations solides avec les clients.
  3. Développer des compétences de négociation pour maximiser la valeur des comptes clients.
  4. Apprendre à résoudre les problèmes et à gérer les conflits avec les clients.
  5. Élaborer des stratégies de gestion de compte efficaces pour la croissance à long terme de l’entreprise.

Résultats attendus de la formation:

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de:

  1. Gérer les comptes clients de manière proactive et efficace.
  2. Établir des relations durables avec les clients, favorisant la fidélisation et la croissance.
  3. Identifier les opportunités de vente croisée et de vente additionnelle.
  4. Résoudre les problèmes et les préoccupations des clients de manière satisfaisante.
  5. Contribuer à la croissance des ventes et à la rentabilité de l’entreprise grâce à une gestion de compte stratégique.

Point fort de la formation :

Le point fort de cette formation réside dans la possibilité pour les participants d’appliquer les compétences acquises directement dans leur travail au sein de l’entreprise. Grâce à des scénarios pratiques, des études de cas et des exercices de mise en situation, les participants seront en mesure d’appliquer les techniques de gestion de compte apprises pour maximiser la satisfaction des clients et les résultats de l’entreprise.

Un accompagnement complet pour la réussite professionnelle de nos apprenants :

  • Formation de qualité : Nous offrons des formations de qualité qui préparent nos apprenants aux défis du marché du travail.
  • Accompagnement personnalisé : Après nos formations, nous fournissons un accompagnement individuel pour aider nos apprenants à trouver un emploi qui correspond à leurs compétences et aspirations.
  • Recommandation auprès de partenaires : Nous recommandons activement nos apprenants à nos nombreux partenaires du monde professionnel, augmentant ainsi leurs chances de décrocher un emploi.

Formation active :

  • Quiz
  • Exercise
  • Mise en pratique
  • Revenir sur un concept
  • Rétroaction du cours

5 Critères de l’offre :

  • Une solution cohérente : qui intègre tous les aspects nécessaires à votre réussite.
  • Des résultats chiffrés : nous utilisons des indicateurs clés de performance pour vous fournir des données chiffrées sur les progrès réalisés.
  • Un problème précis : identification des défis spécifiques auxquels vous êtes confrontés et des solutions sur mesure pour les résoudre.
  • Une garantie solide de satisfaction : notre formation vous propose une solution complète pour améliorer votre entreprise.
  • Assurance d’un succès durable : mise en œuvre de chaque étape par notre équipe expert qualifiés.

Nous avons formé avec succès plus de 1000 personnes, les aidant à développer leurs compétences, à évoluer professionnellement et à atteindre leurs objectifs entrepreneuriaux. Notre approche cohérente et nos résultats chiffrés démontrent l’efficacité de notre formation. De plus, nous offrons un bilan de compétences pour déterminer vos objectifs et identifier les domaines de développement.

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  • Formation personnalisée.
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  • Continuez à évoluer avec l’Intelligence Artificielle.

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