Cette formation vise à transformer les relations professionnelles en s'appuyant sur une analyse fine des comportements et des motivations individuelles. À travers des exercices concrets et des mises en situation, les participants identifient leurs forces relationnelles et leurs axes d'amélioration. L'accent est mis sur l'adaptation aux différents profils rencontrés en entreprise, favorisant ainsi des échanges plus efficaces et une meilleure collaboration. Une approche centrée sur l'humain, conçue pour des équipes souhaitant renforcer leur cohésion et leur performance collective.
Toute personne souhaitant optimiser ses interactions professionnelles et mieux comprendre ses collègues ou partenaires.
Aucun prérequis spécifique. Ouverture d'esprit et volonté de progresser recommandées.
Analyse des bases psychologiques de la communication : besoins fondamentaux, mécanismes de perception et biais cognitifs. Présentation des différents styles relationnels et de leurs effets sur les échanges professionnels. Exercice d'auto-évaluation pour identifier son propre style.
Ateliers pour analyser ses forces et ses points de vigilance en communication. Identification des situations professionnelles génératrices de tensions ou de malentendus. Restitution collective et partage d'expériences.
Étude des principaux profils relationnels en entreprise : collaborateur, manager, partenaire externe. Techniques pour adapter son discours et ses attitudes en fonction des interlocuteurs. Jeux de rôle ciblés sur des cas concrets.
Méthodes pour désamorcer les tensions et transformer les désaccords en opportunités de progrès. Apprentissage de la formulation de feedbacks positifs et correctifs. Exercices pratiques sur des situations réelles rapportées par les participants.
Évaluation par questionnaire de positionnement en début et fin de formation, mises en situation notées et feed-back personnalisé.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.