Renforcer l'impact commercial par une approche client ciblée | Formation professionnelle Certificationfrance

De la théorie à la pratique : Renforcer l'impact commercial par une approche client ciblée met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation de 7 heures s'adresse aux commerciaux et managers souhaitant affiner leur approche client pour générer plus de leads qualifiés et conclure davantage de ventes. Axée sur des méthodologies éprouvées et adaptées aux enjeux actuels, elle combine analyse des besoins, argumentaire percutant et gestion des objections. Les participants travailleront sur des mises en situation réelles et repartiront avec des outils immédiatement actionnables.

Objectifs

• Acquérir une méthodologie structurée pour identifier et répondre aux besoins clients", "Maîtriser les techniques de questionnement et d'écoute active", "Construire un argumentaire commercial impactant et adapté à chaque profil client", "Anticiper et lever les objections courantes pour maintenir le dialogue", "Optimiser le suivi post-vente pour fidéliser la clientèle"]

Programme

[{"module": "Méthodologie commerciale moderne", "content": "Présentation des principes clés de la vente consultative. Analyse des comportements d'achat et des profils décisionnels. Exercices pratiques sur l'écoute active et le questionnement stratégique.", "duration_hours": 2}, {"module": "Construction d'un argumentaire percutant", "content": "Techniques pour structurer un pitch personnalisé. Identification des points de différenciation de votre offre. Mises en situation avec corrections individuelles.", "duration_hours": 2}, {"module": "Dépassement des objections", "content": "Classification des objections courantes. Méthodes de réponse adaptées à chaque type d'objection. Jeux de rôle pour s'entraîner à désamorcer les freins.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Transformation des leads

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).