Parcours Renforcer son affirmation de soi en milieu professionnel | Certificationfrance

Renforcer son affirmation de soi en milieu professionnel propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation de 7 heures propose une approche pragmatique pour développer son assertivité au travail. Elle combine analyse des situations récurrentes, exercices individuels et mises en situation pour renforcer la capacité à exprimer ses besoins, dire non avec diplomatie et gérer les conflits sans agressivité ni passivité. Les participants apprennent à adapter leur communication selon les interlocuteurs et à maintenir leur assertivité dans des contextes variés (réunions, négociations, feedback).

Objectifs

• Identifier les comportements assertifs, passifs et agressifs dans sa pratique professionnelle", "Maîtriser des techniques pour s'exprimer avec assurance sans heurter", "Développer une écoute active pour mieux comprendre les autres", "Appliquer une méthode structurée pour formuler des demandes claires", "Gérer les objections et les situations de tension avec calme"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'assertivité professionnelle", "content": "Définition de l'assertivité et différence avec passivité ou agressivité. Auto-évaluation de son style de communication actuel. Identification des situations où l'assertivité est essentielle.", "duration_hours": 1}, {"module": "Techniques d'expression assertive", "content": "Formulation de messages clairs avec la méthode DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conséquences). Exercices sur des cas concrets : demande d'évolution, refus de charge de travail, feedback constructif. Préparation de phrases types adaptées à son contexte.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion des conflits et des objections", "content": "Analyse des mécanismes de tension. Techniques pour désamorcer les conflits (écoute active, reformulation, r

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).