Parcours Formation Anglais Restauration et Hotellerie | Certificationfrance

Le programme Formation Anglais Restauration et Hotellerie a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation est conçue pour les professionnels de la restauration et de l'hôtellerie qui souhaitent améliorer leur niveau d'anglais pour mieux accueillir et servir les clients internationaux. Elle couvre les situations courantes de la vie professionnelle, telles que la prise de commande, la gestion des réclamations et la présentation des menus. Les participants apprendront à communiquer de manière efficace et à utiliser un vocabulaire spécifique au secteur.

Objectifs

• Comprendre et utiliser un vocabulaire spécifique au secteur", "Améliorer la communication avec les clients internationaux", "Apprendre à gérer les situations courantes de la vie professionnelle", "Développer les compétences d'écoute et de compréhension", "Améliorer la confiance en soi pour communiquer en anglais"]

Programme

[{"module": "Module 1 : Présentation et accueil", "content": "Les participants apprendront à se présenter, à accueillir les clients et à prendre les commandes", "duration_hours": 2}, {"module": "Module 2 : Gestion des réclamations", "content": "Les participants apprendront à gérer les réclamations et les plaintes des clients", "duration_hours": 2}, {"module": "Module 3 : Présentation des menus et boissons", "content": "Les participants apprendront à présenter les menus et les boissons aux clients", "duration_hours": 3}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).