Manager une équipe performante : méthodes agiles et leadership dans les SPAS et centres bien-être : programme complet | Certificationfrance

De la théorie à la pratique : Manager une équipe performante : méthodes agiles et leadership dans les SPAS et centres bien-être met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s’adresse aux responsables d’équipe dans les SPAS, centres de bien-être et instituts de beauté. Elle propose des techniques de management adaptées aux spécificités de ces environnements où l’humain et le service client occupent une place centrale. À travers des études de cas et des exercices pratiques, les participants apprendront à structurer leur leadership, motiver leurs équipes et optimiser la performance opérationnelle. L’accent est mis sur la gestion des conflits, la communication bienveillante et l’adaptation aux attentes croissantes des clients.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux du leadership adapté aux centres de bien-être et SPAS", "Développer des techniques pour motiver et engager les équipes", "Apprendre à gérer les conflits et les situations délicates en milieu professionnel", "Structurer une communication bienveillante et efficace", "Optimiser la performance opérationnelle tout en préservant la qualité du service"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux du leadership en milieu SPA et bien-être", "content": "Analyse des spécificités du management dans les secteurs SPA et bien-être. Identification des attentes des clients et des équipes. Étude des styles de leadership adaptés à ces environnements.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Motivation et engagement des équipes", "content": "Techniques pour renforcer l’engagement des collaborateurs. Création d’un climat de travail positif. Exercices pratiques sur la reconnaissance et la valorisation des contributions individuelles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gestion des conflits et résolution de problèmes", "content": "Méthodes pour désamorcer les conflits en milieu professionnel. Approche structurée de la résolution de problèmes. Études de cas concrets pour ap

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).