Maîtriser Négociation et digitalisation client en entreprise : méthodes agiles et IA intégrée | Certificationfrance

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Négociation et digitalisation client en entreprise : méthodes agiles et IA intégrée répond à ce besoin.

Cette formation d’une journée permet aux commerciaux et managers de perfectionner leur approche de la négociation client dans un contexte B2B. Elle combine méthodes éprouvées et intégration d’outils digitaux pour automatiser le suivi commercial. Les participants apprennent à structurer leurs échanges, à identifier les signaux d’achat et à adapter leur discours aux attentes modernes. L’accent est mis sur la convergence entre performance commerciale et expérience client, avec une utilisation stratégique de l’IA pour optimiser les échanges.

Objectifs

• Maîtriser les étapes clés d’une négociation commerciale efficace en environnement digital.", "Identifier les outils digitaux pour optimiser le suivi et la conversion client.", "Adapter son discours aux attentes modernes des décideurs B2B.", "Intégrer des méthodes agiles pour gagner en réactivité commerciale.", "Évaluer l’impact de l’IA sur la performance des équipes commerciales."]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la négociation commerciale en milieu digital", "content": "Analyse des spécificités de la négociation B2B à l’ère du digital. Présentation des étapes critiques : préparation, découverte des besoins, argumentation et conclusion. Étude de cas concrets pour illustrer les bonnes pratiques. Focus sur l’adaptation des techniques traditionnelles aux nouvelles attentes des clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils digitaux pour le suivi commercial", "content": "Présentation des solutions logicielles pour automatiser le suivi des prospects et clients. Découverte des fonctionnalités clés : CRM, emails automatisés, scoring des leads. Exercices pratiques pour configurer des workflows simples et mesurer leur impact sur la conversion.", "duration_hours": 1.5}, {"mo

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).