Se former en Optimiser la relation client et les ventes en agence de voyages avec l'Intelligence Artificielle | Certificationfrance

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Optimiser la relation client et les ventes en agence de voyages avec l'Intelligence Artificielle répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle accompagne les conseillers vendeurs en voyages dans l'adoption des outils d'intelligence artificielle. Elle vise à automatiser les tâches répétitives, enrichir l'expérience client par la personnalisation des offres et réduire les temps de traitement. Les participants apprennent à utiliser des algorithmes prédictifs pour anticiper les besoins clients et adapter leurs propositions commerciales. La formation alterne apports théoriques, études de cas réels et mises en situation professionnelle.

Objectifs

• Intégrer les fonctionnalités clés de l'IA pour le conseil en voyage", "Personnaliser les offres clients grâce à l'analyse des données", "Automatiser les processus de réservation et de suivi", "Améliorer le taux de conversion et la satisfaction client", "Évaluer l'impact des outils IA sur la performance commerciale"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l'IA pour les conseillers en voyages", "content": "Présentation des outils IA adaptés aux agences de voyages. Identification des cas d'usage concrets : recommandations personnalisées, chatbots, analyse des tendances. Découverte des bases des algorithmes prédictifs et de leur application dans le tourisme.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Personnalisation des offres avec l'IA", "content": "Utilisation des données clients pour affiner les propositions. Techniques de segmentation dynamique. Exercices pratiques sur des outils de recommandation. Étude de cas : optimisation d'une offre pour un client familial.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Gestion automatisée des réservations, suivi des dossiers clients

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).