Excellence en communication interprofessionnelle et interculturelle pour les secrétaires médico-sociaux

Contenu de la formation :

  • Introduction à la communication interprofessionnelle et interculturelle
  • Compréhension des différences culturelles en milieu médico-social
  • Techniques de communication efficaces pour les secrétaires médico-sociaux
  • Gestion des conflits et des malentendus dans un environnement interprofessionnel
  • Adaptation aux besoins spécifiques des patients de diverses cultures
  • Cas pratiques et mises en situation pour renforcer les compétences de communication

Objectifs de la formation :

  • Améliorer la compréhension des normes culturelles dans un contexte médico-social
  • Renforcer les compétences de communication verbale et non verbale
  • Favoriser la résolution efficace des conflits interprofessionnels
  • Accroître la sensibilisation à la diversité culturelle dans les interactions avec les patients
  • Développer une approche proactive et respectueuse dans la communication interculturelle

Résultats attendus de la formation :

  • Capacité accumulée à s’adapter à différents contextes de communication
  • Amélioration de la relation et de la collaboration interprofessionnelle
  • Réduction des malentendus et des obstacles de communication
  • Accroissement de la satisfaction des patients grâce à une communication plus sensible
  • Renforcement de l’image professionnelle et de la réputation de l’entreprise dans un environnement multiculturel

Point fort de la formation :

  • Niveau 1 : Se souvenir : Mémorisation des techniques de communication interprofessionnelle.
  • Niveau 2 : Comprendre : Compréhension des différences culturelles et de leur impact sur la communication.
  • Niveau 3 : Appliquer : Utilisation des compétences acquises pour résoudre les problèmes de communication interprofessionnelle.
  • Niveau 4 : Analyseur : Évaluation critique des méthodes de communication et adaptation en fonction des besoins spécifiques des patients.
  • Niveau 5 : Évaluer : Évaluation régulière de la communication interprofessionnelle pour améliorer continuellement les résultats.
  • Niveau 6 : Créer : Développement de stratégies de communication interculturelle innovantes et efficaces.

Un accompagnement complet pour la réussite professionnelle de nos apprenants :

  • Formation de qualité : Nous offrons des formations de qualité qui préparent nos apprenants aux défis du marché du travail.
  • Accompagnement personnalisé : Après nos formations, nous fournissons un accompagnement individuel pour aider nos apprenants à trouver un emploi qui correspond à leurs compétences et aspirations.
  • Recommandation auprès de partenaires : Nous recommandons activement nos apprenants à nos nombreux partenaires du monde professionnel, augmentant ainsi leurs chances de décrocher un emploi.

Formation active :

  • Quiz
  • Exercise
  • Mise en pratique
  • Revenir sur un concept
  • Rétroaction du cours

5 Critères de l’offre :

  • Une solution cohérente : qui intègre tous les aspects nécessaires à votre réussite.
  • Des résultats chiffrés : nous utilisons des indicateurs clés de performance pour vous fournir des données chiffrées sur les progrès réalisés.
  • Un problème précis : identification des défis spécifiques auxquels vous êtes confrontés et des solutions sur mesure pour les résoudre.
  • Une garantie solide de satisfaction : notre formation vous propose une solution complète pour améliorer votre entreprise.
  • Assurance d’un succès durable : mise en œuvre de chaque étape par notre équipe expert qualifiés.

Nous avons formé avec succès plus de 1000 personnes, les aidant à développer leurs compétences, à évoluer professionnellement et à atteindre leurs objectifs entrepreneuriaux. Notre approche cohérente et nos résultats chiffrés démontrent l’efficacité de notre formation. De plus, nous offrons un bilan de compétences pour déterminer vos objectifs et identifier les domaines de développement.

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  • Formation personnalisée.
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