Objectifs de la Formation :
- Former les participants à devenir des négociateurs technico-commerciaux experts, spécialisés dans le commerce sédentaire.
- Fournir une compréhension approfondie des principes de la négociation technico-commerciale, y compris les techniques de vente et les compétences en communication.
- Enseigner les compétences nécessaires pour gérer efficacement les transactions commerciales, la gestion des comptes clients et la génération de leads.
- Familiariser les participants avec les meilleures pratiques en matière de gestion des relations clients et de suivi commercial.
- Préparer les participants à exceller dans le domaine du commerce sédentaire, que ce soit dans la vente de produits techniques, de services, ou de solutions.
Contenu de la Formation :
Module 1 : Fondements de la Négociation Technico-Commerciale
- Principes de la négociation technico-commerciale
- Rôle et compétences du négociateur commercial sédentaire
Module 2 : Techniques de Vente et de Communication
- Techniques de vente consultative
- Communication efficace et persuasion
Module 3 : Gestion des Comptes Clients
- Acquisition de leads et génération de prospects
- Suivi des comptes clients et gestion des besoins
Module 4 : Gestion des Transactions Commerciales
- Processus de vente, de négociation et de conclusion
- Gestion des objections et des situations difficiles
Module 5 : Excellence dans la Relation Client et le Suivi Commercial
- Fidélisation des clients et gestion des relations
- Utilisation des outils CRM (Gestion de la Relation Client)
Résultats Attendus de la Formation :
À la fin de cette formation, les participants devraient être en mesure de :
- Maîtriser les principes de la négociation technico-commerciale et de la vente consultative.
- Utiliser efficacement les techniques de vente et de communication pour persuader les clients.
- Gérer avec succès les transactions commerciales de la prospection à la conclusion.
- Fournir un excellent service client et entretenir des relations commerciales solides.
- Utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser la gestion des comptes clients.
Point Fort de la Formation :
Le point fort de cette formation réside dans son approche pratique et axée sur le développement de compétences spécifiques aux négociateurs technico-commerciaux sédentaires. Les participants auront l’occasion de mettre en pratique leurs connaissances à travers des exercices de négociation, des études de cas réels et des simulations commerciales, ce qui les préparera à exceller dans le domaine exigeant de la vente technico-commerciale sédentaire. Cette formation vise à fournir des compétences immédiatement applicables dans le domaine de la négociation technico-commerciale.
Formation active :
- Quiz
- Exercise
- Mise en pratique
- Revenir sur un concept
- Rétroaction du cours
5 Critères de l’offre :
- Une solution cohérente : qui intègre tous les aspects nécessaires à votre réussite.
- Des résultats chiffrés : nous utilisons des indicateurs clés de performance pour vous fournir des données chiffrées sur les progrès réalisés.
- Un problème précis : identification des défis spécifiques auxquels vous êtes confrontés et des solutions sur mesure pour les résoudre.
- Une garantie solide de satisfaction : notre formation vous propose une solution complète pour améliorer votre entreprise.
- Assurance d’un succès durable : mise en œuvre de chaque étape par notre équipe expert qualifiés.
Nous avons formé avec succès plus de 1000 personnes, les aidant à développer leurs compétences, à évoluer professionnellement et à atteindre leurs objectifs entrepreneuriaux. Notre approche cohérente et nos résultats chiffrés démontrent l’efficacité de notre formation. De plus, nous offrons un bilan de compétences pour déterminer vos objectifs et identifier les domaines de développement.
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